8月19日，京雄高速容城东收费站持续降雨，15时许车牌为冀R的白色小客车打着双闪缓慢驶入203车道，司机满面愁容。当班收费员询问后得知，该车在高速上行驶的时候爆胎了，司乘苦于不会换轮胎，又没有修理工具，只好冒着大雨硬着头皮开车。

当班收费员了解情况后，迅速了备胎。雨势一直没有减弱，此时两人的衣服已经湿透。临走车主感激地说：“谢谢你们，今天如果没有你们的帮助，我一个人真不知该怎么办。”收费班长笑着说：“不用客气，举手之劳，只要司乘有困难，我们会第一时间伸出援手。”最后还不忘提醒司机，备胎不同于普通轮胎，不能高速行驶和长时间行驶，要尽快赶到专业补胎点进行更换。