服务司乘从小事做起，从身边的事做起。京雄高速固安西收费站在做好本职工作的基础上，积极开展延伸服务，塑造“文明窗口”形象。

9月1日下午，固安西收费站收费一班正在执行收费任务。这时，一辆冀F车牌号的小型客车经过208收费车道，该车正常缴完费后，突然熄火停滞不动，司机连续尝试打火都无法启动，停在了收费车道内。当班收费员立即利用对讲机通知班长，了解情况后，班长及班内其他同志顶着烈日将车辆推至安全位置，看到收费员们满头大汗的样子，司机感动不已，对着班长连连竖起了大拇指。

像这样普普通通的小事，在固安西收费站时有发生，他们用24小时的坚守，为司乘排忧解难，提供一点小小的帮助，让司乘感受到高速收费人员的满满热情，树立起京雄高速高速良好的收费窗口形象，赢得了过往司乘的肯定与赞扬。