10月2日国庆假期第二天，正值收费三班白班，上午10点左右一辆货车缓缓驶入人工发卡车道。发卡员正常发卡后，驾驶员急切的问到如何提前知道高速公路封道限行情况？经过询问得知，原来国庆节假日期间大广、京港澳高速进京车流量较大，多路段进行了封道限流的措施，司机师傅恰逢进京拉货，由于无法提前获知高速路况走了不少冤枉路，多加了行驶里程的同时还耽误不少时间。得知司机师傅的困难后，收费员积极的为司机提供了“河北高速微信公众号”“96122咨询电话”等多种方式来提前查询高速路况，并详细的讲解了使用方法。司机得知有这么多查询方法后非常高兴，对工作人员表示真诚的感谢。

国庆我在岗，作为京雄高速的一员，我们将始终牢记“客户第一，服务至上”的理念，带着真诚的微笑、优质的服务全身心的投入到工作中，使广大司乘出行更便捷、更高效，感到更温馨!