10月20日19时左右，一辆白色小轿车驶入固安西208车道，到收费窗口后司机放下玻璃焦急的询问收费员有没有手机充电线，经了解得知司机临下高速发现身上没带现金，手机也没电关机了，车上还没有充电器，无法缴纳通行费，司机很是着急。

当班班长查看司机的手机充电插口后安慰道，您不要着急，我们这儿有适合您手机得充电器，我给你充上电。几分钟后，手机正常开机，司机高兴的说道“真是太谢谢你了，不然我今天就下不了高速，回不了家了”这是我们应该做的，有什么需要您说话，我们这24小时提供便民服务，尽所能解决您的需要。随后司机缴纳通行费后微笑着驶离收费站。

这是收费站日常工作中的一件小事儿，但在需要的人眼中却能够解决大问题，作为交通运输行业的一份子，正是这一件件的小事儿，让我们能够在平凡的岗位上发挥大作用，拓展新渠道，创新新方式，在细微处下功夫，让每位司乘满意而归。