12月14日下午16时许，京雄筹建处稽核管理中心在开展日常稽核路途中，发现一辆白色面包车打着双闪停靠在应急车道上。稽核人员立即上前查看，看到稽核人员的到来司乘连忙向稽核人员寻求帮助。

通过询问得知，该司乘想要去往燕郊接孩子，但平时不常走高速公路，手机导航到一半时没电了，没有了导航，不敢再往前走怕走错了方向，家人也联系不上，心中焦急万分。稽核人员得知情况后，马上提供手机让司乘先给家人拨通电话安抚情绪，随后利用充电宝为司乘手机充电，手机开机后稽核人员为其规划具体的行车方向，并带路行驶至廊涿高速。临走时，司乘对稽核人员的热心服务非常感动，并向稽核人员索要联系方式，被稽核人员婉言谢绝，司乘激动的连连道谢说：“你们高速的服务太周到了！太感谢你们高速了！真是帮了我的大忙了！太谢谢了！”

京雄筹建处稽核管理中心以这个暖心的举动，赢得了群众的感谢和肯定，以实际行动把党史学习教育成效转化为工作动力和实实在在的成果，真正为民办实事，为民解难题，努力提升群众满意度，时刻牢记将“我为群众办实事”为宗旨，想司乘之所想，急司乘之所急，用真诚服务来展示河北高速新风尚。