近日,一辆黑色小轿车停在京雄高速容城东收费站出口广场迟迟没有离去,当班班长立即上前查看并询问司机,得知该车辆因发动机损坏无法继续行驶,于是马上上报监控中心并将车辆推到安全位置,疏导车上人员到安全地带等待救援。
“这人生地不熟的,这可怎么办啊?”司机说道,原来司机从天津上道要前往保定,中途车辆前机突然盖冒起大量白烟,只能选择在容城东收费站就近下道。听完了司机的描述后,当班班长首先察看了汽车情况,发现汽车无法现场修理,随后又帮助司机联系了附近的修理厂。在等待汽车维修人员的时间,收费站工作人员为司乘提供了饮用温开水。半个小时以后,专业维修人员将汽车拖至修理厂维修。临走时司机激动地对收费站工作人员说:“谢谢你们,今天如果没有你们的帮助,我一个人真不知怎么办。”收费班长笑着说:“不用客气,举手之劳而已,只要司乘有困难,我们都会及时伸出援手的。”司机离开收费站时竖起了大拇指并感动地说:“真没想到现在的收费站服务这么好,真心为你们点赞!”
容城东收费站全体职工时刻践行着全心全意为司乘服务的宗旨,在司乘遇到困难时及时伸出援助之手,为过往送去温暖,送去关怀,送去爱心,树立良好的京雄形象。
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