近日,20:40左右,正值收费三班收费员任雅雪在岗,在完成车辆收费工作后,发现一辆货车停在了收费车道一动不动,意识到可能车辆出现了故障,立即上报班长。班长收到后迅速上前查看情况,得知车辆故障无法启动。班长看着焦急万分的司乘人员,安慰道:“师傅,别着急,我先把车道关闭,随后把车子引入安全地带,以防二次事故的发生”。司乘人员说:“我这一车子货物,太沉了,推不动啊!”班长立刻向值班站长汇报情况,值班站长组织备勤人员来到现场。
在值班站长的带领下,大家齐心协力,把货车安全送到收费外广场安全地带,并帮助司乘人员联系附近修车厂,司乘人员连连感谢道:“这大晚上的要不是有你们,我都不知道得耽误多久的时间,真是太感谢你们了,真是谢谢了”。
解司乘人员之所急,助司乘人员之所需。作为收费站的一线工作者,我们始终秉着“服务无止境”的服务理念,为司乘人员排忧解难。
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