8月6日中午，涿州东收费站当班班长发现一名带着大量行李的行人在收费站大门口长时间逗留，炎炎夏日，酷暑难耐，就连空气扑倒脸上都会感觉热气腾腾，当班班长立即上前关切的询问情况。

交流后得知，张先生是通过网约拼车要去北京，因车辆存在未处理的违章行为，导致其被义和庄检查站劝返至涿州东收费站，身处异乡的张先生一筹莫展，一时间犯了难。此时正值午餐时间，面对这一情况，当班班长立即安排人员将张先生引至门卫室休息，并为其提供充电器、热水和爱心午餐。当班人员一边安抚司机焦躁的情绪，一边帮忙安排其他方式进京，在大家的共同努力下，张先生顺利的踏上了进京之路。临别时，张先生感谢地说道：“今天得亏遇到你们了，不然我这人生地不熟真不知道咋办了，太感谢你们了”。

天气虽炎热，服务不打烊。涿州收费站始终坚持为群众办实事，积极履行社会责任，用一件件小事传播社会能量，留下高速温情瞬间。